سياسة الخصوصية — نِتلايف (الإمارات العربية المتحدة)

سريان هذه السياسة على موقع “نِتلايف” وخدماته التسويقية في دولة الإمارات العربية المتحدة. تهدف هذه الوثيقة إلى توضيح كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها والاحتفاظ بها ومشاركتها، بما يتوافق مع التشريعات المعمول بها في الإمارات وأحكام اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) عند الاقتضاء، مع لغة واضحة ومحايدة تتناسب مع طبيعة الموقع كمزوّد خدمات اتصالات (mobile telecom provider) يقدم معلومات عن mobile & internet plans in the uae ودعم fast speed mobile telecom uae.

1) التعريف والنطاق

تنطبق هذه السياسة على معالجة البيانات الشخصية التي تتم عبر موقع نِتلايف وقنوات التواصل المرتبطة به في دولة الإمارات العربية المتحدة. تُعرَّف “البيانات الشخصية” بأنها أي معلومات تتعلق بشخص مُحدّد أو قابل للتحديد، مثل الاسم وبيانات الاتصال ومحتوى الاستفسارات. يقتصر الغرض من الموقع على تقديم معلومات واضحة ومحايدة حول الخدمات والباقات دون وعود أو ضمانات، وبما يتصل بمجال mobile & internet plans in the uae. يظل استخدامكم للموقع دلالة على الاطلاع على هذه السياسة وفهمها، وننصح بمراجعتها دوريًا. لا يُعد الموقع مدونة أو منصة نقاش؛ بل واجهة معلوماتية لمزوّد mobile telecom provider في الإمارات.

2) أنواع البيانات التي نجمعها

قد نجمع بيانات الهوية الأساسية (مثل الاسم) وبيانات الاتصال (البريد الإلكتروني ورقم الهاتف) عند استخدام نموذج الاتصال. وقد نجمع بيانات تقنية متعلقة بالجهاز والمتصفح وملفات السجل، بهدف تحسين الأداء وتجربة الاستخدام. كما قد تُجمع تفضيلاتكم واختياراتكم المتعلقة بالباقات والخدمات لتقديم محتوى ملائم ومحايد. عند مراسلتنا، نحتفظ بمحتوى الرسائل ووقت الإرسال لتتبّع الطلبات والاستجابة عليها. قد تُستخدم ملفات تعريف الارتباط لأغراض تشغيلية وإحصائية بحتة كما هو موضح في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

3) مصادر جمع البيانات

نحصل على البيانات مباشرة منكم عبر النماذج والرسائل والبريد الإلكتروني والهاتف. كما نحصل على بيانات تلقائية عبر التقنيات القياسية على الويب (مثل عناوين بروتوكول الإنترنت ومعرّفات الجلسات) لتحسين الأداء. قد نتلقى بيانات من مزودي خدمات يعملون بصفة “معالِجين” للبيانات لدعم الاستضافة أو التحليلات، مع التقيّد باتفاقيات تعاقدية مناسبة. لا نعتمد على مصادر عامة أو غير موثوقة لجمع البيانات الشخصية دون سند واضح. نلتزم بجمع أقل قدر ممكن من البيانات الضرورية للغرض المحدد فقط.

4) أغراض المعالجة والأسس القانونية

نُعالج البيانات للرد على الاستفسارات، وتقديم معلومات محايدة عن الخدمات والباقات، وتحسين جودة المحتوى وتجربة الموقع. نعتمد في ذلك على الأسس القانونية المناسبة مثل الموافقة الصريحة منكم، أو اتخاذ خطوات تمهيدية قبل إبرام تعاقد بناءً على طلبكم، أو المصلحة المشروعة المتوازنة لتحسين خدمات موقعنا. لا نقدم وعودًا بأداء محدد ولا نستخدم البيانات لتقديم ادعاءات تسويقية مبالغ فيها. قد نستخدم بياناتكم (حيثما كان ذلك مناسبًا) لإرسال معلومات خدمية ذات صلة بموضوع mobile telecom provider وmobile & internet plans in the uae، مع إمكانية سحب الموافقة في أي وقت بطرق واضحة. نُجري تقييمات داخلية للحد من المخاطر وتحقيق الشفافية بما يتوافق مع المتطلبات ذات الصلة.

5) ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

تُستخدم ملفات تعريف الارتباط “الضرورية” لتشغيل الموقع بشكل أساسي، وملفات “الأداء” والإحصاءات لتحسين المحتوى. يمكنكم ضبط إعدادات المتصفح للتحكم في القبول أو الرفض، وقد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع الأساسية. نستخدم ملفات تعريف الارتباط بمبدأ التقليل (Data Minimization) ومع فترات احتفاظ محدودة. لا نستخدم ملفات تستهدف إنشاء ملفات تعريف تسويقية حساسة. لقراءة التفاصيل الفنية وأنواع الملفات المستخدمة ومدة الاحتفاظ، يُرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط لدينا.

6) مشاركة البيانات ونقلها عبر الحدود

قد نشارك البيانات مع مزودي خدمات يعملون بصفة معالِجين (مثل الاستضافة والتحليلات والدعم التقني) وفق اتفاقيات ملزمة تراعي السرية والأمن. لا نبيع البيانات الشخصية ولا نُتاجر بها. عند الحاجة لنقل البيانات خارج دولة الإمارات أو إلى فضاءات اقتصادية أخرى، نلتزم بضمانات تعاقدية مناسبة وتدابير حماية معقولة مثل الضوابط التقنية والتنظيمية. نشارك الحد الأدنى من البيانات اللازمة فقط لتحقيق الغرض المشروع المحدد. تُراجع ترتيبات الحماية بشكل دوري للتأكد من ملاءمتها.

7) الأمان والاحتفاظ بالبيانات

نطبّق إجراءات تنظيمية وتقنية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرّح به أو الفقد أو التعديل. تشمل التدابير ضوابط وصول مبنية على الحاجة إلى المعرفة وتشفير الاتصالات أثناء النقل حيثما أمكن. نحتفظ بالبيانات لمدة لا تزيد على الحاجة العملية لتحقيق الأغراض الموضّحة في هذه السياسة، مع تطبيق جداول حذف أو إخفاء هوية (Pseudonymization) عند الملاءمة. تُستخدم سجلات تتبّع داخلية لأغراض الأمان والتدقيق. عند انتهاء الحاجة، نُجري حذفًا آمنًا للبيانات أو نُخفي هويتها وفق المعايير المعمول بها.

8) حقوقكم وخياراتكم

يمكنكم طلب الوصول إلى بياناتكم الشخصية وطلب تصحيحها إذا كانت غير دقيقة. يمكنكم كذلك طلب المحو أو التقييد أو الاعتراض على بعض أنشطة المعالجة عندما تسمح القوانين بذلك. إذا تمت المعالجة بالاستناد إلى الموافقة، يمكنكم سحبها في أي وقت دون التأثير على قانونية المعالجة السابقة للسحب. قد تطلب نِتلايف التحقق من الهوية قبل تلبية الطلب لضمان حماية البيانات. نسعى للرد خلال إطار زمني معقول وبوسائل اتصال واضحة، مع توفير قنوات التواصل الواردة في بند “بيانات الاتصال”.

9) القُصَّر وفئات البيانات الحسّاسة

خدمات الموقع موجّهة إلى الأفراد البالغين، ولا تستهدف القُصَّر. لا نسعى إلى جمع فئات خاصة من البيانات (مثل البيانات الصحية أو البيومترية) عبر هذا الموقع. إذا تم تزويدنا بمثل هذه البيانات بطريق الخطأ، فسنقوم باتخاذ خطوات معقولة لحذفها بأمان. لا نعتمد على اتخاذ قرارات آلية تُنتج آثارًا قانونية أو مؤثرة بشكل مماثل على الأشخاص عبر الموقع. تبقى المعلومات المقدّمة عامة ومحايدة، وتخدم فهم المستخدم لخدمات mobile & internet plans in the uae من مزود mobile telecom provider وبيئة fast speed mobile telecom uae دون ادعاءات.

10) التحديثات ونطاق النفاذ

قد تُحدَّث هذه السياسة بشكل دوري لتعكس تغييرات تشريعية أو تقنية أو تشغيلية. سيتم نشر أي تعديل مع تاريخ نفاذ مُحدّد أعلى الصفحة أو ضمن نص السياسة. يُعد استمراركم في استخدام الموقع بعد التحديث بمثابة إقرار بالاطلاع على النسخة المُحدَّثة. ننصح بمراجعة هذه الصفحة من وقت لآخر للاطلاع على أحدث النسخ. تسري هذه السياسة على المحتوى الوارد في موقع نِتلايف وقنوات التواصل المرتبطة به داخل دولة الإمارات.

بيانات الاتصال

📍 Suite 508, Apricot Tower, Dubai Silicon Oasis - Dubai - الإمارات العربية المتحدة
📞 +97143325044
✉️ [email protected]